Política de Privacidad
En ravionextal nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para crear tu perfil de usuario y proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero.
Información de Uso y Navegación
Automáticamente recopilamos datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en cada sección, los enlaces en los que haces clic y las funciones que utilizas. También registramos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma.
- Cookies de sesión para mantener tu acceso seguro
- Datos de interacción con nuestros análisis y herramientas financieras
- Preferencias de usuario y configuración personalizada
- Historial de comunicaciones y soporte técnico
- Información de rendimiento del sitio para mejoras técnicas
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia en nuestra plataforma. Principalmente, procesamos tu información para proporcionarte análisis financieros personalizados, mantener la seguridad de tu cuenta y comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes de nuestros servicios.
Personalización de Servicios: Utilizamos tus datos para adaptar nuestros análisis fundamentales a tus intereses específicos de inversión, proporcionándote información más relevante sobre los mercados financieros que te interesan.
Procesamiento de Datos para Servicios
Tus datos nos permiten generar informes financieros personalizados, alertas de mercado relevantes y recomendaciones educativas basadas en tu perfil de riesgo y objetivos de inversión. También procesamos información para verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas en tu cuenta.
Comunicaciones y Marketing
Con tu consentimiento explícito, utilizamos tu información de contacto para enviarte newsletters educativos sobre análisis fundamental, webinars especializados y actualizaciones sobre nuevas funcionalidades de nuestra plataforma. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de ravionextal, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información personal.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente sin costo alguno.
Derecho al Olvido
Tienes el derecho de solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas, salvo cuando tengamos obligaciones legales de conservarlos.
Portabilidad de Datos
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Cómo Ejercer tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud a nuestro equipo de privacidad a través del correo info@ravionextal.sbs. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado militar tanto para el almacenamiento como para la transmisión de datos, asegurando que tu información permanezca protegida contra accesos no autorizados.
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, autenticación de dos factores para cuentas sensibles, y realizamos auditorías de seguridad periódicas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos y monitoreo 24/7.
- Encriptación AES-256 para datos almacenados
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Acceso limitado basado en roles y principio de menor privilegio
- Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
Compartir Información con Terceros
ravionextal no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con las máximas garantías de protección.
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes. En tales casos, nos limitamos estrictamente a proporcionar solo la información específicamente solicitada.
Transparencia Total: Si alguna vez nos vemos obligados a compartir tu información debido a requerimientos legales, te notificaremos inmediatamente, salvo que la ley prohíba expresamente dicha notificación.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable. Una vez que ya no necesitemos tus datos, los eliminamos de forma segura de todos nuestros sistemas.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Historial de transacciones: 7 años por requisitos fiscales
- Comunicaciones de soporte: 3 años para mejora del servicio
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 12 meses para protección contra fraudes
Cuando elimines tu cuenta, iniciaremos inmediatamente el proceso de borrado de tus datos personales. La eliminación completa puede tardar hasta 90 días debido a copias de seguridad distribuidas y requisitos técnicos de nuestros sistemas.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Empleamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, y cookies funcionales para recordar tus preferencias y configuración personalizada.
Control de Cookies: Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias de cookies, accesible desde el pie de página de nuestro sitio web.
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y nos aseguramos de que todos los destinatarios de datos implementen medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por el RGPD. Nunca transferimos datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección sin las garantías apropiadas.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.
Notificación de Cambios: Para cambios menores o aclaraciones, actualizaremos la política y la fecha de modificación. Para cambios sustanciales que afecten tus derechos, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos:
Dirección: C. Caridad, 6, 33202 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 644 137 327
Email: info@ravionextal.sbs
Responsable de Protección de Datos: privacidad@ravionextal.sbs